Terma & Syarat Rasmi i6malaysia – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke i6malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan i6malaysia ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform i6malaysia — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan — anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Platform i6malaysia menyediakan perkhidmatan taruhan sukan dalam talian, kasino langsung, loteri, slot, dan pelbagai bentuk hiburan digital lain kepada pengguna yang layak. Semua perkhidmatan ini hanya tersedia kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas dan berada di kawasan di mana penggunaan platform sedemikian tidak bercanggah dengan undang-undang tempatan mereka.

i6malaysia berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh i6malaysia, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah dengan memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di i6malaysia. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. i6malaysia berhak meminta bukti umur (seperti MyKad) pada bila-bila masa.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat dan milik anda sendiri. Anda tidak dibenarkan mendaftar menggunakan identiti orang lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan akaun mestilah dijaga dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan i6malaysia.

Proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi melepasi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad dan bukti alamat semasa.

i6malaysia menerima deposit hanya melalui kaedah pembayaran yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang yuran pertukaran matawang. Berikut adalah maklumat deposit yang perlu diketahui:

i6malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kelewatan yang disebabkan oleh gangguan sistem pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet. Sebarang isu deposit hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 24 jam.

• Deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• i6malaysia berhak menolak atau memulangkan deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Had deposit harian boleh ditetapkan sendiri oleh ahli dalam tetapan akaun sebagai langkah permainan bertanggungjawab.

Pengeluaran wang dari akaun i6malaysia adalah hak setiap ahli yang telah memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan. i6malaysia komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dinyatakan.

• Jumlah minimum pengeluaran: RM 30 setiap permintaan.
• Masa pemprosesan: 24 jam bekerja dari masa permintaan diterima dan diluluskan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke kaedah yang disahkan oleh pihak i6malaysia.
• Verifikasi identiti (KYC) mesti lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

i6malaysia berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, terutamanya jika terdapat aktiviti mencurigakan atau jika dokumentasi KYC belum lengkap. Dalam kes sedemikian, anda akan dihubungi oleh pasukan sokongan kami dalam tempoh 48 jam bekerja.

i6malaysia menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan dibenarkan.
• Syarat rollover dikira berdasarkan jumlah taruhan sebenar yang diletakkan, bukan jumlah kemenangan atau kerugian.
• Taruhan yang diletakkan pada odds kurang dari 1.50 tidak dikira dalam pengiraan rollover untuk bonus sukan.
• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Akaun yang mendaftarkan berbilang kali untuk menuntut bonus ini akan dikenakan tindakan.
• i6malaysia berhak menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada ahli lain.

Semua taruhan yang diletakkan di platform i6malaysia adalah tertakluk kepada peraturan am berikut serta peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau pasaran taruhan.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan di mana perlawanan atau acara terbabit dibatalkan atau ditangguhkan.
• Jika sesebuah perlawanan bola sepak — sama ada Liga Super Malaysia, EPL, Champions League, atau mana-mana liga lain — ditangguhkan sebelum separuh masa tamat, semua taruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pasaran.
• i6malaysia berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang tersilap atau odds yang diterbitkan secara tidak sengaja kerana kesilapan teknikal.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. Sebarang tuntutan berkenaan lag atau kelewatan sambungan tidak akan diterima sebagai alasan pembatalan.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau mana-mana kaedah tidak sah lain untuk memanipulasi sistem taruhan i6malaysia adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

i6malaysia percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan pemain yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli kami bermain dalam batas kemampuan dan kawalan diri mereka.

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit anda sendiri dalam tetapan akaun. Had ini akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam setelah ditetapkan.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian harian, mingguan, atau bulanan. Taruhan akan dihentikan secara automatik apabila had dicapai.
• Jeda Sendiri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon jeda sementara (24 jam hingga 6 bulan) atau jeda kekal daripada platform i6malaysia.
• Had Masa Bermain: Tetapkan masa maksimum yang anda mahu habiskan dalam satu sesi permainan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian berlebihan, sila hubungi pasukan Permainan Bertanggungjawab i6malaysia untuk mendapatkan bantuan dan bimbingan. Kami ada untuk membantu, bukan untuk menghakimi. Untuk maklumat lanjut, baca panduan lengkap kami di halaman Permainan Bertanggungjawab.

i6malaysia mengambil berat tentang keselamatan data dan privasi semua ahli. Platform kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi sepenuhnya.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• i6malaysia tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, Telegram, atau mana-mana saluran lain. Berhati-hati dengan percubaan phishing.
• Sebarang penggunaan tidak sah akaun anda mesti dilaporkan kepada sokongan i6malaysia dengan segera.
• Data peribadi anda dikumpul dan digunakan selaras dengan Dasar Privasi i6malaysia yang boleh dibaca secara penuh di halaman berkenaan.
• i6malaysia tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang diluluskan.

i6malaysia berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran Terma & Syarat ini. Keadaan yang boleh membawa kepada tindakan tersebut termasuk:

• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform i6malaysia.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan bot, perisian automatik, atau kaedah tidak sah lain.
• Membalikkan caj (chargeback) melalui bank atau pembekal pembayaran untuk deposit yang sah.

Jika anda ingin menutup akaun secara sukarela, sila hubungi sokongan pelanggan i6malaysia. Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat rollover yang berkaitan dipenuhi dan semakan akhir selesai.

i6malaysia mempunyai proses pengendalian aduan yang telus untuk memastikan setiap isu ahli diselesaikan dengan adil dan cekap. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian atau aduan berkaitan platform kami, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:

1. Hubungi Sokongan Langsung: Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan i6malaysia melalui Live Chat 24/7. Sebahagian besar isu dapat diselesaikan pada peringkat ini.
2. Aduan Formal: Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan langsung, anda boleh mengemukakan aduan formal melalui e-mel ke alamat rasmi kami. Sertakan butiran akaun, tajuk isu, dan bukti berkaitan.
3. Semakan Pengurusan: Aduan formal akan disemak oleh pasukan pengurusan i6malaysia dalam tempoh 7 hari bekerja. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan adalah muktamad.

i6malaysia berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi i6malaysia.

Adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi Terma & Syarat yang terkini. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform i6malaysia selepas sebarang kemas kini Terma & Syarat dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat i6malaysia, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Bahasa komunikasi rasmi sokongan pelanggan i6malaysia adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pasukan kami memahami keperluan pemain Malaysia dan sedia memberikan khidmat dalam bahasa yang anda selesa.